Pourquoi abandonner les étiquettes tangibles sur les vêtements pour les vêtements numériques est également un gros problème pour l'accessibilité

Les détaillants de vêtements souhaitent adopter les codes QR pour remplacer les étiquettes physiques.

À la fin du mois dernier, Jennifer A. Kingson a rendu compte pour Axios des efforts de l'industrie du vêtement pour passer des étiquettes imprimées aux codes QR. L'idée derrière le passage à une étiquette ostensiblement plus "moderne" serait double : cela réduirait l'encombrement et le code QR pourrait donner aux acheteurs des informations importantes telles que les instructions de lavage et d'autres détails.

"Les étiquettes de produits numériques - que des marques comme Ralph Lauren commencent déjà à utiliser - pourraient fournir beaucoup plus d'informations aux consommateurs, qui pourraient les scanner pour obtenir une bibliothèque de détails sur le vêtement qu'ils portent (ou pourraient acheter)", a écrit Kingson. des prétendus avantages des balises QR.

Kingson a ajouté que les fabricants de vêtements ont récemment fait pression sur le Congrès et la Federal Trade Commission dans le but de persuader les législateurs d'adopter des étiquettes numériques. Les entreprises affirment que les consommateurs peuvent obtenir des informations légalement requises (taille, soins, pays d'origine, etc.) simplement en scannant un code QR. De plus, le passage à une approche plus numérique signifie que des connaissances peuvent être ajoutées à la page de destination au fur et à mesure qu'elles deviennent disponibles. "Parfois, nous produisons des vêtements en connaissant" tellement "le matériau lorsque nous le lançons, mais trois ans plus tard, quelque chose qui n'était pas recyclable est recyclable", a déclaré Jennifer Patrick, directrice mondiale de l'emballage et de la marque de Patagonia, à Axios.

Alors que l'industrie fait pression pour que les étiquettes physiques soient remplacées pour des raisons de modernité et de praticité - les gens déplorent souvent que les étiquettes provoquent des démangeaisons agaçantes - il existe un autre avantage évident : l'accessibilité. Les étiquettes des vêtements sont notoirement difficiles à lire, même pour une personne ayant une vision aux yeux d'aigle, et les problèmes sensoriels liés aux démangeaisons peuvent être un problème pour ceux qui font face à certaines conditions motrices sensorielles. De plus, s'il est possible d'utiliser l'application Magnifier sur l'iPhone, par exemple, pour lire une étiquette physique, trouver l'étiquette peut être gênant en termes de cognition et, surtout, de motricité fine. Les balises physiques peuvent également être difficiles à trouver et rester suffisamment stables pour être lues. Sans oublier que tout le monde n'a pas de smartphone ; le passage aux étiquettes numériques peut signaler un symbole de statut que tout le monde n'a pas les moyens (ou le désir) d'atteindre.

Du point de vue du handicap, le passage aux codes QR est globalement un net positif. Le changement rappelle la poussée des restaurants et autres restaurants pour fournir leur menu via un code QR au zénith de la pandémie (ou au nadir, si vous préférez). Le déménagement a apparemment été effectué pour des raisons de santé et de sécurité, mais la vérité est qu'il a également permis d'énormes gains d'accessibilité. Comme pour les vêtements, il est très possible d'utiliser l'application Magnifier de l'iPhone pour zoomer sur les menus physiques - je le fais tout le temps - il est beaucoup plus accessible (et plus rapide) de scanner un code QR et de le parcourir virtuellement.

Globalement, ce que les deux scénarios montrent, c'est que les gens ont un penchant pour confondre commodité et accessibilité. Il est sans aucun doute plus pratique de miser sur les étiquettes de vêtements numériques, car les vraies démangent. Ce sentiment est valable, mais ce qui convient à une personne, c'est l'accessibilité à une autre - deux cousins ​​proches, mais deux concepts entièrement distincts. Il est également plus accessible pour des légions de personnes handicapées d'utiliser des codes QR en raison de l'accès et de la convivialité. Ce point de vue compte.

C'est un point nuancé, mais saillant. Les Ralph Lauren du monde proposent peut-être des étiquettes numériques pour plus de commodité, mais il ne faut pas perdre de vue que ce changement a également des ramifications importantes pour la communauté des personnes handicapées.